Privacybeleid – Webshop Joske Singer-Songwriter

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Joske Singer-Songwriter is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze webshop worden verzameld.

Contact: hallo@joskesdroom.be

Eventueel: Joske Nagels, Prof. Scharpélaan 215, 3130 Betekom

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het functioneren van de webshop en het afhandelen van bestellingen:

Bestelgegevens: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer

Betalingsgegevens: betaalmethode en transactiegegevens (wij zien nooit je volledige bank- of creditcardgegevens; die worden verwerkt door de betaaldienst)

Accountgegevens (indien je een account aanmaakt): e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

Communicatie: berichten die je via het contactformulier of e-mail stuurt

Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en cookie-gegevens (zie punt 7)

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid, politieke overtuiging of etnische afkomst).

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van je bestelling

Het versturen van orderbevestigingen en statusupdates

Klantenservice en het beantwoorden van vragen

Het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijv. boekhouding en belasting)

Het verbeteren van de webshop (geanonimiseerde statistieken)

(Alleen met jouw toestemming) het versturen van nieuwsbrieven of marketingmails

Rechtsgrondslagen: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting en, waar van toepassing, jouw toestemming of ons gerechtvaardigd belang.

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn voor de administratie)

Accountgegevens: zolang je account actief is + maximaal 1 jaar na beëindiging

Contactberichten: maximaal 2 jaar na afhandeling

Marketingtoestemming: tot je je uitschrijft of de toestemming intrekt

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

5. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die strikt noodzakelijk zijn:

Betaaldienstverleners (bijv. Mollie, Stripe, PayPal of iDEAL)

Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL of een andere koerier)

Hosting- en webshopprovider

Boekhouder of accountant (indien nodig)

Deze partijen mogen de gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van hun taak en zijn contractueel gebonden aan geheimhouding.

Bij doorgifte buiten de EER zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. Standard Contractual Clauses).

6. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten onder de AVG:

Inzage in je gegevens

Correctie van onjuiste gegevens

Verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid")

Beperking van de verwerking

Bezwaar tegen verwerking

Overdraagbaarheid van je gegevens

Intrekken van eerder gegeven toestemming

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar [vul hier je e-mailadres in]. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

Op deze website worden cookies gebruikt.

Noodzakelijke cookies zijn nodig voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, inloggen, beveiliging).

Analytische en marketingcookies worden alleen geplaatst met jouw toestemming via de cookiebanner.

Je kunt cookies altijd beheren of verwijderen via de instellingen van je browser of via de cookiebanner.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang (o.a. SSL-versleuteling, veilige servers en beperkte toegang).

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mail.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je gegevens?

Neem contact op via: hallo@joskesdroom.be